Bloqueflex - Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de febrero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar www.bloqueflex.com, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.

2. Naturaleza del Servicio

BloqueFlex es una herramienta digital y automatizada. El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos resultados, desempeño, ingresos ni éxito alguno.

3. Pagos

Todos los pagos son de modalidad única. No existen suscripciones ni renovaciones automáticas. Los pagos se procesan mediante Stripe, PayPal o Shopify. BloqueFlex no almacena información bancaria.

4. Política de Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad en Bloqueflex. Ofrecemos una política de reembolso para garantizar un proceso justo y transparente para nuestros usuarios. Lea atentamente las siguientes condiciones para comprender nuestras prácticas de reembolso.

a. Requisitos para el reembolso:

• Suscripciones: Puede solicitar un reembolso completo en un plazo de 24 horas desde la compra de la suscripción. Transcurrido el plazo de 24 horas, no se efectuará ningún reembolso.
• Otros productos/servicios: Para todas las demás compras, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en las 24 horas siguientes a la transacción si cree que está justificado el reembolso.

b. Proceso de reembolso:

• Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en refunds@bloqueflex.com. Incluya su número de pedido, número de teléfono y email registrado en el sistema y el motivo del reembolso.
• Una vez recibida e inspeccionada su solicitud de reembolso, le notificaremos la aprobación o denegación de su reembolso.
• Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará un crédito a su método original de pago en un plazo determinado de días, dependiendo de las políticas del emisor de su tarjeta.

c. Reembolsos atrasados o faltantes:

• Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria y, a continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito/debito. Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente contabilizado.
• Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en refunds@bloqueflex.com.

d. Exclusiones

• No se reembolsará ningún servicio utilizado o al que se haya accedido.
• Los reembolsos no se aplicarán a los productos que estén en oferta o junto con cualquier otra oferta promocional.

e. Cambios en la política de reembolso:

• Nos reservamos el derecho a modificar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página. Su uso continuado del sitio tras la publicación de los cambios se considerará como su aceptación de dichos cambios.

Nos esforzamos por mantener una política de devoluciones clara, justa y transparente para generar confianza y satisfacción entre nuestros usuarios. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones.

5. Disputas y Contracargos

Los contracargos fraudulentos o abusivos podrán resultar en la cancelación inmediata del acceso sin reembolso.

6. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos de América.

Bloqueflex - Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 6 de febrero de 2026

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección IP, tipo de navegador y datos de uso
• Información de pago (procesada exclusivamente por terceros)

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Operar y mantener el Servicio.
• Procesar transacciones y pagos.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar notificaciones administrativas y actualizaciones.
• Cumplir con obligaciones legales.

3. Proveedores Externos

Compartimos información solo con proveedores de servicios esenciales necesarios para operar el negocio, incluyendo:

• Procesamiento de pagos: Stripe, PayPal y Zelle.
• Comunicaciones: Twilio (para comunicaciones SMS).

4. Comunicaciones SMS Y LLAMADAS

Al proporcionar su número telefónico, usted autoriza recibir mensajes SMS y LLAMADAS informativos o promocionales. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier mensaje. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos.

5. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar nuestros esfuerzos de marketing.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema es 100% seguro.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, así como a retirar el consentimiento para las comunicaciones.

8. Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está destinado a personas menores de 18 años.

9. Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos de América.